奥雅纳香港公司自今年6月起，在陆家嘴区域开展访谈活动，并根据访谈结果编制了“陆家嘴2025展望”。

通过对在陆家嘴生活和工作的不同群组人群的访谈和问卷调查，涉及不同年龄和不同的职业。调研内容涉及“一天的工作和生活规律；对智慧社区、智慧生活和智慧应用的认知；对未来智慧社区的期望”等。

调研结果发现，71%对智慧社区有认知，29%没有意识到智慧社区的概念。

陆家嘴市民对智慧社区的理解：方便、快捷、便利是核心，进而归结为“生活类”和“技术类”的理解。

• 让社区居民生活更方便、更便利、更满意；

• 人人在这个城市/社区都安居乐业、幸福、安全、健康、充满正能量；

• 让人们的生活理念更现代化、时代感；

• 集众人之智慧，创造大众向往的生活；

• 通过智能硬件、科技将生活的各个方面串联并简化，让生活更便捷；

• 运用信息和通信技术等科技手段，对民生、公共安全、城市服务等城市各种需求作出智能的响应；

• 信息共享，政府部门之间的信息、工作中的信息，社区服务信息等；

• 在手机上一切服务都可实现；

调查中发现，智慧陆家嘴建设仍侧重在智慧政务领域，给生活带来的影响还是比较有限，建议要提高智慧陆家嘴建设的影响力和鼓励更多民众了解、参与社区建设。

1、建立更全面的信息发布渠道；

2、更全面地了解目前社区生活中所面临的问题，推动智慧社区建设；

3、了解民众近期对智慧陆家嘴建设的期望，拉动智慧社区建设；

4、了解民众对10年之后陆家嘴的期望，拉动智慧社区建设。

同时，奥雅纳在社区建设、交通、环境、生活、社会等五个方面提出前瞻性的思考。